CHUYÊN VIÊN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG

1. Mô tả công việc

- Thực hiện phụ trách kênh phản hồi khách hàng của Hệ thống 5S Fashion (trực hotline)

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại dịch vụ

- Thực hiện nhập liệu, xử lý và kiểm tra dữ liệu từ các khảo sát chất lượng dịch vụ và sản phẩm

- Thực hiện gửi tin nhắn khảo sát theo phân công

- Cập nhật thông tin khách hàng và phân loại theo nhóm đối tượng

- Xử lý và cung cấp Data khách hàng

- Báo cáo chỉ số công việc

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

2. Yêu cầu

- Nữ 22-32 tuổi. Ưu tiên tốt nghiệp các ngành trường Đại học/cao đẳng liên quan đến Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh, Truyền thông, hoặc các ngành có liên quan.

- Có kinh nghiệm từ 01 năm tại vị trí tương đương (ưu tiên đã làm lĩnh vực bán lẻ)

- Có tinh thần học hỏi, chủ động, cầu tiến.

- Kỹ năng tin học (Word, Excel…) khá. Có laptop cá nhân

- Kỹ năng giao tiếp tốt, cẩn thận, tỉ mỉ trong xử lý dữ liệu.

3. Quyền lợi: 

- Thu nhập: 9- 11 triệu

- Thời gian làm việc: 7h30- 17h00 từ thứ 2 – Thứ 7, Thứ 7 làm việc cách tuần. (Nghỉ trưa từ 12h00- 13h30, nghỉ 2 ngày thứ Bảy trong tháng)

- Môi trường làm việc năng động, cơ hội học hỏi, thăng tiến cao

- Các chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định pháp luật

- Xét đánh giá định kỳ 02 lần/ năm dựa trên đánh giá thành tích trong công việc.

- Lương tháng thứ 13, thưởng năm theo kết quả kinh doanh.

- Quà tặng các ngày Lễ và các phúc lợi khác theo quy định Công ty (sinh nhật, hiếu hỉ,, ốm đau,…)

- Cơ hội tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo phát triển/năm, (Training, coaching, e- learning…)

- Tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp

4. Địa điểm làm việc

- Số 79A Lê Lợi, Phường Trần Hưng Đạo, tỉnh Hưng Yên

5. Liên hệ

- Email: Tuyendung@5sfashion.com.vn

- SĐT: 0867.089.586